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¿Por qué compro en una tienda y en otra no?

Básicamente para comprar algo me tiene que gustar o lo he de necesitar. Otro motivo es por sentirme que compro algo único o exclusivo, me hacen sentir especial.

Para comprar en una Tienda Online una de las cosas más importantes es la confianza. Los casos más comunes que me generan confianza de por si son:

  • El que sea una marca conocida.
  • Que conozca la tienda física.
  • Que sea público o lo haya visto en algún medio físico como una revista conocida.
  • Porque es una Tienda Online con reputación contrastada, como eBay.
  • Porque es una Tienda Online tipo Club recomendado por una amigo y del que me llega una invitación para entrar.

Si no tengo esto, ¿qué puedo hacer para generar confianza y conseguir que me compren?

Tienes varias herramientas, por ejemplo:

  • Ten en cuenta los detalles gráficos (como botones, tipografías, color etc.).
  • Que encuentre el producto y la información fácilmente (usabilidad y accesibilidad).
  • Tener las fotos de los productos de calidad y que se vean profesionales.
  • Contenidos y textos claros e interesantes.
  • También puedes de reforzar y generar más confianza teniendo presencia en las redes como Facebook, Twiter.
  • Teniendo un newsletter y usando herramientas de email marketing como nuestro E-nvía.

Entre más conocida sea tu tienda online o mantengas más contacto con el resto de la red generas más confianza a la hora de comprar.

Si tienes una Tienda Online ahora ya sabes como puedes conseguir que compre en tu Tienda.

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One Response to “Que ha de tener una Tienda Online para que compre”

  1. rtorres 27. Ene, 2011 at 8:42 #

    Yo principalmente compro en Tiendas Online por precio.

    En Amazon.co.uk puedes encontrar los mismos artículos, por ejemplo que Fnac, a la mitad de precio (nuevos por supuesto).

    Y en eBay lo mismo, en fotografía es descarado. Cientos de euros.

    ¡Buen post!

    Saludos

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